Мы продаем билеты в электронном виде, их можно приобрести только у нас на сайте, на странице экскурсии. Оплатить билеты можно банковской картой, а также с помощью кошельков Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI кошелек. Купить билет на месте, к сожалению, нельзя. После приобретения, электронный билет придёт на почту, указанную при покупке, в нём будет вся необходимая информация.
Самое главное — вы сможете получить ваши билеты или сертификат на почту, которую привязали к личному кабинету.
Но так же при создании личного кабинета на сайте "Петербург глазами инженера" вы сможете:
- отслеживать статус купленного билета
- самостоятельно совершать перенос
(просим обратить внимание, что перенос возможен только один раз)
- пополнять баланс
- активировать сертификат
- редактировать личные данные и данные гостей
- в случае переноса экскурсии, отмены или замены гида, вся информация будет доступна в вашем личном кабинете
Если вы опаздываете на экскурсию или потерялись, то, пожалуйста, предупредите нас об этом по номеру, указанному в билете, и мы подождем вас, но не более чем 10 минут! Телефон гида будет выключен после начала экскурсии! В случае опоздания более чем на 10 минут на автобусную или электросамокатную экскурсию, к сожалению, мы не сможем дождаться вас, оплата в таком случае не возвращаются. На пешеходных экскурсиях или экскурсиях внутри зданий менеджер может сориентировать вас по маршруту группы, чтобы вы могли к ней присоединиться, но не позднее получаса с момента начала экскурсии.
Для заказа частной экскурсии оставьте, пожалуйста, свои контакты в соответствующей графе в описании экскурсии, и мы обязательно свяжемся с вами. Обращаем ваше внимание, что на организацию частной экскурсии может потребоваться время, и оставляйте заявку по возможности заранее
Мы вас поздравляем! Вы получили отличный подарок! Для того чтобы воспользоваться сертификатом необходимо выполнить следующие действия:
1. Зарегистрироваться на нашем сайте (нужно нажать на квадратик со стрелочкой в верхнем правом углу);
2. На указанную при регистрации почту Вам придет письмо со ссылкой, пожалуйста, пройдите по ней, чтобы подтвердить регистрацию;
3. Далее в своем Личном кабинете на нашем сайте необходимо активировать сертификат (обращаем внимание: в номере сертификата использованы латинские буквы!), после этого все денежные средства с сертификата будут зачислены на Ваш баланс!
4. Теперь вы можете выбрать билет на любую экскурсию или лекцию и на странице Оплата заказа выбрать пункт - “оплата с баланса”. Если не хватает суммы сертификата для покупки билета, то можно пополнить баланс, а после оплатить билет полной суммой. Если стоимость выбранного билета ниже ценности сертификата - разница останется у Вас на балансе Личного кабинета, Вы сможете воспользоваться ей при следующей покупке в течении года.
К сожалению, нет. В группе с вами могут оказаться люди с аллергией и им может стать плохо. Мы будем рады провести экскурсию для Вас и Вашего питомца в частном порядке, при отсутствии запрета от партнеров.
К сожалению, нет. Гости в возрасте до 18 лет, должны быть на экскурсии в сопровождении одного взрслого. В случае нахождения ребенка на экскурсии без взрослого ему может быть отказано в посещении без возврата денежных средств. Это правило не относится к детским программам "Я у мамы инженер".
Мы ждем на наших экскурсиях все возрастные категории, но есть ряд ограничений, связанных с техникой безопасности и правилами:
- детям до 11-ти включительно лет запрещено посещение следующих экскурсиий: Витебский вокзал и ДК Кирова: памятник постконструктивизма;
- детям до 6-ти лет включительно запрещено посещение следующих экскурсиий: Газпром Арена и Под парусом модернизма: экскурсия по яхт-клуб с прогулкой на парусной яхте;
- на "Экскурсию в бомбоубежище" билет необходимо приобретать на всех участников независимо от возраста, это условие площадки;
- если экскурсия автобусная, то детям любого возраста необходимо покупать стандартный билет, так как по правилам на каждого человека, будь то взрослый или ребёнок, нужно отдельное место в автобусе. Если ребёнку меньше 7-ми лет, то помимо покупки билета, необходимо взять с собой бустер (люльку без базы для крепления на кресло и пристёгивания ремнём). В таком случае перед покупкой билетов нужно связаться с нашими менеджерами по номеру 8 (812) 748-26-50 и предупредить о ребёнке в автобусе.
На всех остальных экскурсиях строгих ограничений нет, но мы не рекомендуем приводить на наши события, предназначенные для взрослой аудитории, детей младше рекомендованного возраста, указанного в анонсе. Просим отнестись с пониманием к тому, что гид может попросить покинуть экскурсию, если ребёнок будет мешать другим участникам и экскурсоводу.
Петербург глазами инженера
